2019/07/19
7月19日上午,中宙物业召开了2019年半年度工作会议。
集团董事会、总裁班子、职能部门负责人,中宙物业骨干员工,共60多人参加了本次会议。
会上,中宙物业副总经理朱晓君代表经理班子作了《中宙物业2019半年度工作汇报》。
报告指出,上半年,中宙物业固化工作流程、规范了日常管理,试行预算管理、控制了经营成本,出台新版白皮书、指导了项目规范操作,践行智慧中宙、打造了智能楼宇,尝试食堂运营、提升了楼宇配套服务。
报告指出,我们的团队思想还需更加统一,要提振团队“精气神”,提升工作主动性和积极性;我们的经济指标还存在一定的差距,有些统计数据虽然达标,但实际工作还有很大的提升空间;我们的亮点打造需进一步加强,各楼宇的亮点打造和创新方面还做的远远不够,甚至在原有特色亮点继承和发扬方面也不够积极;我们的楼宇品质提升工作需加大投入,在怎样提高品质和服务上还需更加认真思考,要有把工作做到完美的追求,加深对“工匠精神”的思想认识。
报告还明确提出了下半年的经营指标和工作重点:
一、要以“稳定楼宇运营,夯实基础管理,提升服务品质”为工作定位,要深刻领会集团赋予我们的责任,克服慵懒散,理清责权利,凝心聚气朝着共同的目标而努力,全体物业人要牢记使命,以“1+4+N”来指引和开展各项日常工作,紧紧围绕一个“品质”中心,提升服务理念和环境细节。
二、要落实客服、工程、秩序、保洁四大服务部门的基础保障,以抓党建来统一思想,抓团队来提升精气神,抓纪律来落实责任书,抓预算来强化财务职能,抓考核来激发工作热情,抓安全来确保安全无事故,抓落实来明确项目重点,以党建项目融入和重点工作融合来实现N项增值,为企业品牌化赋能,助推中宙物业从粗放型管理向精细化服务道路快步前进。
为了进一步明确各管理处目标,确保各管理处目标、计划得以实现,会上,公司与莲花、蒋村金溪、益展、三深、西溪花园、杨家牌楼管理处分别签署了年度目标责任书。
公司总经理郑建斌讲话。
他指出,随着经济的发展和市场环境的变化,用户对中高端物业的服务有着不断的追求,物业管理要紧跟市场需求变化,进一步挖掘物业的服务价值,促进物业的高端化、品质化、定制化服务的发展。
他要求,为了全力配合集团实现五年发展战略,我们要积极作为,紧紧围绕集团和公司下达的目标和任务做好层层分解,牢牢抓住“计划与控制”的举措,按时、保质、保量地完成目标任务;更要改变思想,牢牢树立“团结一心,务实创新”的思想,紧紧围绕“诚信中宙、品质中宙、智慧中宙、活力中宙、幸福中宙”的品牌定位和五年经营目标而不懈努力。
最后,集团副总裁曹良军做了指导讲话。
他指出,下半年,中宙物业要深入落实工作报告中提出的党建引领、做精基础、食堂运营、智慧楼宇以及提升服务意识五大举措。同时,要与商圈村社合作开展党建引领,绿色发展道路;以两本白皮书为标杆,做好物业基础;以满意度调查方式,求真务实地做好物业服务。同时,经理班子和公司职能部门要下沉到管理处,以问题为导向去指导和帮助管理处工作,团结协作,共同提升管理能力,塑造品牌提升竞争力。
纵观物业行业发展形势,物业管理模式的升级变革已成必然趋势。作为今天的中宙物业,我们也要静下来思考今后的发展之路,结合集团的发展实际,我们要从品质提升,以专业化,多元化模式来支撑物业后续的发展。
我们要深入落实“1+4+N”的发展模式,以品质提升为中心,以四大服务部门作为保障,尝试餐饮、弱电智能化运用等来提升增值服务和更全面的服务,快速增强中宙物业的核心竞争力。
中宙物业 曾海燕
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