2018/05/16
一个美丽和谐的园区,离不开客服的贴心爱护、离不开保洁的细致呵护、离不开工程的专业维护,也离不开秩序部的默默守护。秩序员是物业管理的一个重要岗位,他们守护着园区的秩序与安全,工作内容琐碎且任务艰巨。他们深深扎根在平凡的岗位上,用自己的汗水,讲述着不平凡的每一天。
今天,让我们跟着秩序维护员左保金的脚步,体验一下秩序部队员一天的工作。
AM 6:30 到岗
当朝霞还未点燃黎明,所有队员都与往常一样提前陆续到达公司。因暂代管理,小左更是在6点30就到岗了。
AM 6:40 晨会
汇报秩序部前一天的工作内容,总结值得学习之处和需要改进的不足之处,并对当天的工作安排和注意事项做出强调。
AM 6:50 交接
整理好仪容仪表,迈着整齐的步伐,精神饱满地列队前往自己的岗位。
岗对岗队列交接,仔细核对交接班记录表上所写的物品、现金、票据。
清点前台物品数量以及存放物品。
AM 7:00 军事队列训练
每天的训练,必不可少。站如松,坐如钟,走如风,这不仅是对身体素质的考验,更是为了培养队员艰苦奋斗,吃苦耐劳的作风,学会以严谨、积极乐观的态度来对待工作,激发工作热情。
AM 7:50 南门立岗
做好岗位清洁工作后,陆陆续续地迎来了一波又一波上班的业主,以最饱满的精神面貌向业主敬礼,指挥业主车辆前行。
AM 8:09 故障排查
南岗道闸突发故障,小左立即通知东岗手动升起道闸杆,贴上温馨提示告知业主。
迅速检查故障原因上报管理处,方便相关人员前来维修。
AM 9:00~ 巡查园区并形成记录
仔细检查公共区域的安全和设施,防止异常情况发生。指引疏导车辆,发现车辆不按秩序停放,及时上前指引,将其引导至路面车位。
日常工作中,发现问题和可疑情况必须正确判断,果断处理并立即上报,不能立即解决的问题拍照取证,汇同相关部门协同解决处理,是秩序员们在日常工作中的处事流程。
在巡查过程中,总能发现随地乱扔垃圾以及绿化带的白色垃圾,这时他就是环境美容师了。
爱护园区环境是我们每个人共同的责任,希望大家都能将垃圾放到指定位置。
AM 10:30 轮岗就餐
为了保证每个岗位都有人员在岗,秩序员们实行轮岗秩序员们实行轮岗吃饭。6点就起床工作的小左肚子里早就打起了小鼓,但他还是主动提出让其他的队员们先吃,而他在这期间并没有停歇,继续查看消控室的监控录像、消防报警控制系统的记录以及设备的运行状况。
PM 12:30~ 园区巡查
为创建安全、整洁的的园区环境,小左和巡逻队员们一起检查园区的各个通道,及时清理园区内的共享单车,并将违章停放的电动车移动到指定位置,同时张贴温馨提示,告知业主消除安全隐患。
PM 15:10 地库巡查
小左接班到地库,巡查机动车辆门窗、车灯关闭情况,看到没有关闭车窗的车辆,他马上通知业主。虽然是个小小的举动,但是却暖心到业主,得到了业主的称赞!
PM 16:40 故障排查
因监控室消防控制主机出现故障报警,小左前往现场寻找故障原因,排除故障后主机恢复正常。
PM 17:20 部门周例会
总结上周工作的完成进度,汇报下周工作计划,提出工作上存在的问题和改进思路。
PM 18:30 夜班交接
与夜班人员交代白班遗留问题,做好工作交接。
PM 19:00 下班
忙碌的一天结束了,虽然工作比较辛苦,但小左却累并快乐着,门岗执勤、公共区域巡查、消防巡查、疏导交通、帮助业主做力所能及的事情,琐碎而繁杂,他都毫无怨言。
这是他一天的步数统计
这是他本月的步数统计
一步一步,一天一天,一月一月,走出对工作的态度和坚持。
“业主对我们的理解和肯定,才能让我感受到价值所在”,这就是左保金,中宙物业三深管理处的一名普通的秩序维护员,他和他的同事们,辛勤劳动,默默奉献,创造了三深综合楼安全良好的园区环境,让我们为他们点赞!为劳动者点赞!
秩序维护员:受聘于物业或安防管理企业,按有关规定、行业规范(标准)或管理企业规章制度,具体实施维护管理区域公共秩序的工作人员。负责维护管理区域内的公共秩序,协助做好安全监控、巡视、门岗执勤等防范工作。
供稿人:中宙物业三深管理处 李玉娟