蔡老师从心理学对人的基本分析入手，解释了知、情、意、行的心理过程，解释了能力、气质、性格三方面的心里特征，解释了爬行动物脑、边缘系统、新皮层的大脑结构及其功能。她重点阐述了如何成为一个高情商的人、如何成为一个意志坚定的人，以及理性决策的秘诀等内容，同时强调了拥有高情商以及核心品质的重要性。